Regulamin Sklepu Internetowego

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy „Esencja Owocu”, dostępny pod adresem www.esencjaowocu.pl, prowadzony jest przez Gospodarstwo Sadownicze, z siedzibą w Grabowo 1, 62-130 Gołańcz, NIP: 781 111 38 71, REGON: 639 862 534, zwany dalej „Sprzedawcą”.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz zwrotów towarów.
  3. Klientem sklepu może być każda osoba, która zaakceptowała niniejszy regulamin.
  4. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
  5. Wszelkie treści, zdjęcia, opisy i materiały zamieszczone w Sklepie stanowią własność Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.

§2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem: www.esencjaowocu.pl.
  2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
  3. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w sklepie, w szczególności soki tłoczone.
  4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
  5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
  6. Protokół szkody – dokument sporządzony przy odbiorze przesyłki, w przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu.

§3. Oferta sklepu

  1. Wszystkie produkty są świeże, wolne od wad i zgodne z opisem.
  2. Ceny podawane są w PLN i zawierają VAT.
  3. Ceny nie zawierają kosztów dostawy.

§4. Kontakt ze Sprzedawcą

§5. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • przeglądarka internetowa,
  • aktywne konto e-mail.
  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies.

§6. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
  2. Klient składa zamówienie poprzez formularz zamówienia na stronie sklepu.
  3. Informacje o Produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy zgodnie z art. 71 KC.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę – Klient/Konsument otrzyma potwierdzenie zamówienia drogą e-mailową.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
  • odmowy realizacji zamówienia,
  • anulowania zamówienia w przypadku błędnych danych, braku płatności lub uzasadnionych wątpliwości.

§7. Formy płatności

  1. Dostępne formy płatności:
  • przelew bankowy,
  • płatności online, w tym Przelewy24 oraz BLIK.
  1. Brak płatności w ciągu 48 godzin skutkuje anulowaniem Zamówienia.

§8. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie oraz paczkomaty, np. InPost.
  2. Koszt dostawy wskazywany jest w trakcie składania Zamówienia.
  3. Klient zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.
  4. W przypadku uszkodzenia należy wypełnić protokół szkody, stanowiący załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
  5. Brak protokołu może ograniczyć możliwość dochodzenia roszczeń.
  6. Towar wysyłany jest na podany adres.
  7. Czas realizacji wynosi 1–3 dni robocze, chyba że podano inaczej.
  8. Koszt dostawy zależy od wybranej metody.

§9. Charakter produktów

  1. Produkty oferowane w Sklepie są:
  • naturalne,
  • pasteryzowane,
  • bez dodatku cukru.
  1. Termin przydatności wynosi do 10 miesięcy od daty produkcji.
  2. Sok może być naturalnie mętny oraz zawierać osad – jest to zjawisko naturalne.
  3. Różnice w smaku, zapachu i kolorze nie stanowią wady produktu.
  4. Przed spożyciem zaleca się wstrząśnięcie produktu.

§10. Przechowywanie

  1. Produkt należy przechowywać:
  • w temperaturze od 2°C do 20°C,
  • w miejscu suchym, chłodnym i zacienionym.
  1. Po otwarciu produkt należy przechowywać w lodówce i spożyć w ciągu 14 dni.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie jakości wynikające z nieprawidłowego przechowywania.

§11. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument/Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
  2. Zwrot możliwy jest wyłącznie dla produktu:
  • nieotwartego,
  • nienaruszonego,
  • przechowywanego zgodnie z zaleceniami zawartymi w §10.
  1. W przypadku zwrotu produktu o obniżonej wartości Sprzedawca ma prawo do odpowiedniego pomniejszenia zwracanej kwoty.
  2. Koszt zwrotu ponosi Klient.
  3. Towar należy odesłać w terminie 7 dni.

§12. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.
  2. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, najlepiej w ciągu 48 godzin.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
  • opis problemu,
  • zdjęcia,
  • dane zamówienia.
  1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§13. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie odpowiada za:
  • niewłaściwe przechowywanie produktów,
  • nieprawidłowe użytkowanie.
  1. W przypadku przedsiębiorców odpowiedzialność ogranicza się do wartości zamówienia.

§14. Dane osobowe

  1. Sklep przetwarza dane zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.
  2. Szczegóły zawarte są w Polityce prywatności.

§15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
  2. Szczegóły dostępne są na stronie UOKiK.

§16. Postanowienia końcowe

  1. Sklep może zmieniać regulamin, ale zmiany nie wpływają na wcześniejsze umowy.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA].